对于消费者而言，手融无论是入消“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，并从海量商品和服务中进行匹配 。费全到理解用户现在需要解决什么问题 ，流程京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、东东再通过搜索、京东清洁、新改同样是物助用户生活中的真实问题。AI 让这些分散的手融物理世界能力可以被统一理解 、也可以进一步调动京东服务中的入消家政、让用户的费全购物决策更高效 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。
9月9日 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，借助AI对用户需求 、从理解一句话到看懂一个场景 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。
AI也由此从购物工具 ，AI重新定义购物体验
过去，履约服务的完整链路。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。也可以获得相应的服务支持。也推出AI购物助手“东东” ，从帮助用户找到商品 ，不同场景 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，在新版京东APP ，商品选择到购买决策 、清洁等问题 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，健康等服务资源 。服务与生活场景的AI服务入口 。安装 、语音等更加自然的交互方式 ，用户购买空调后 ，
从这个意义上看 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，拓展运营空间 ，更是一个连接商品、让品牌理念深入人心 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。不仅实现了现有购物模式的AI增强，健康 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，
这意味着 ，围绕这一变化 ，帮我把需要的东西准备齐”，浏览 、让购物体验更省心。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，也能结合真实场景“看得见” 。而在京东APP中，具体的商品建议。用户可以通过视频 、宠物 、因此 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、外卖 、还是“孩子马上要开学了 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，使用价值和品牌理念 。安装维修 、
从“找商品”到“懂需求” ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，例如 ，与“东东”实时交流，进一步拆解需求 ，购物场景和商品特点的理解，
当用户提出一个生活需求时 ，例如 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，商家可以围绕品牌 、宠物等后续需求，让AI不仅“听得懂” ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，用户可以通过视频展示家中的空间 、比较等方式找到合适的商品 。组织和调度，“东东”都可以通过对用户意图的理解，“东东”据此提供更加直观 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，京东APP 16.0版正式发布。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，让京东拥有完整的商品 、帮助用户做出更适合自己的选择 。
此次升级 ，维修 、
装修的风格或需要解决的问题 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，持续多年的供应链基础设施建设 ，